Kundenportale

Verwalten Sie Ihre Kundenportale

Bieten Sie Ihren Kunden im Maschinenbau eCommerce, IoT und andere Remote-Dienste an

Steigerung des Kundenservice
durch besseres
Asset Relationship Management

Verwendete Funktionen:

  • Schaffung einer einzigen Datensammelstelle, die Engineering- und ERP-Daten zusammenführt.
  • Ermöglichen Sie allen Serviceteams den Zugriff auf Maschinendokumente, Stücklisten, Zeichnungen und Service-Know-how.

Self-Service-Bereich für Ihre Kunden

Verwendete Funktionen:

  • Anlagendokumentation einschließlich Handbüchern.
  • Stromlaufpläne, SOP-Checklisten.
  • Veröffentlichung von Sicherheits- und Rückrufwarnungen, falls erforderlich.

Automatisierung der
Auftragsannahme

Verwendete Funktionen:

  • Pflegen und veröffentlichen Sie aktualisierte Stücklisten für alle aktiven Anlagen in der bestehenden Basis.
  • Einbeziehung von 3D-Diagrammen und Fotos, damit Kunden rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr Ersatzteile bestellen können.
  • Pflegen Sie kundenspezifische Preise und Rabatte, um die Angebotserstellung und den Auftragseingang zu automatisieren.
  • Bis zu 75% weniger Kosten für die Auftragsabwicklung von Ersatzteilen.

Fernüberwachung &
vorausschauende Wartung

Verwendete Funktionen:

  • Einfache Erstellung und Bereitstellung von Fernüberwachungsdiensten für Kunden.
  • Bieten Sie fortschrittliche vorausschauend Analysen an, um eine höhere Verfügbarkeit und pünktlichen Service zu gewährleisten.

Leistungsdashboard
für vollständig verwaltete
industrielle Dienstleistungen

Verwendete Funktionen:

  • Bieten Sie Ihren Kunden einen Echtzeit-Überblick über die Leistung ihrer Anlagen und Geräte.
  • Übermitteln Sie die Leistung der wichtigsten vertraglichen KPIs, sei es OEE, Verfügbarkeit, Energieeinsparungen, Arbeitsauslastung oder andere betriebliche Metriken.
  • Verbinden Sie MachIQ mit mehreren IoT-Plattformen, ERP-Systemen oder SCADA- und MES-Systemen, um eine einzige Asset-Performance-Drehscheibe zu schaffen.

Equipment
as a Service

Verwendete Funktionen:

  • Bieten Sie fortschrittliche Dienstleistungen an, einschließlich leistungsbezogener Verträge.
  • Verfolgen und melden Sie produktions- und anlagenverfügbarkeitsbasierte Metriken an Kunden und Serviceteams.
  • Planen Sie Außendiensteinsätze und den Austausch von Ersatzteilen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zur Anlagenleistung und zum Anlagenzustand.

Wie hilft APM?

Wartung verwalten

Verwalten Sie die vorbeugende Wartung von jedem Gerät aus dank APM CMMS

Aufgaben melden

Techniker und Produktionsleiter können Aufgaben, die erledigt werden müssen, einfach über Arbeitsanforderungen direkt von der Landing Page aus melden

Einfaches Verwalten von Aufgaben

Kontrollkästchen erleichtern die Signalisierung und Auflistung von Aufgaben erheblich

Zeit sparen

Zeitersparnis dank eines Tools, das die Zusammenarbeit zwischen den Teams dank der Kanban-Liste aller Wartungsaktivitäten des Unternehmens viel flüssiger macht

Aktivitäten verwalten

Einfaches Planen und Abschließen von Wartungsaktivitäten

Leistung analysieren

Einfache Analyse der Statusentwicklung und der Leistung der einzelnen Geräte dank der Geräteanalyse

Resultate, die Sie mit MachIQ APM erzielen

+15%

Höhere Anlagenverfügbarkeit

Verbesserung der Wartungsleistung (MTTR & MTBF)

+25%

Effizienter MRO-Einkauf

Niedrigere Prozesskosten für Ersatzteilbestellungen (bis zu 30 € pro Bestellung)

+10%

Kleineres Ersatzteillager

Verbesserung der Wartungsleistung (MTTR & MTBF)

+35%

Zeitersparnis bei Audits

Vereinfachte Einhaltung der Vorschriften mit einem leicht durchsuchbaren, digitalen Prüfprotokoll

Prairie Aquatech

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